多项举措齐发力 超声检查“日日清”

多项举措齐发力超声检查“日日清”

——超声科5月16日见闻

     “从本周一开始，我们实现了‘日日清’，无论中午到了吃饭时间，还是下午到了下班时间，只要是还有患者在等待超声检查，B超室工作人员就会推迟下班时间，直到为当天的所有患者都做完检查。我们也向社会承诺，绝不让任何一位患者拿着当天的超声检查单再等到第二天才能做检查。”说起近期的变化，超声科主任刘村教授十分感慨，他还特别提到：“实行‘日日清’三天时间，每天门诊B超室工作量基本都在400人次/部位以上，虽然工作量很大，但凭借科室全体工作人员的团结协作，虽然加班非常辛苦，但也切实感觉到大家的干劲和患者的满意！”

       5月15日上午11时45分，超声科的走廊里仍然有患者家属在等待，一位老先生说：“我老伴年纪大了，我们上医院一趟不容易，原以为做不上B超又得跑一趟，没想到这都过了下班的点儿，但是，医生看得很仔细，咱在门外面听着就很感激，这样的工作态度让人令人敬佩。”

       据刘村主任介绍，因为周一各临床科室大查房的缘故，周二上午的超声检查申请单中，住院患者的比例较大，再加上周一周二本来就是门诊患者的就诊高峰。所以，昨天的工作量比较大，有的诊室医务人员中午1点多才有时间吃饭，下午过了6点才下班。好在医院的后勤保障工作也很到位，中午只要有加班，可以联系总务处直接送加班餐，也解决了加班人员的后顾之忧。

       5月14日上午，苏院长带领门诊部、财务处、信管处、护理部、院长办公室、宣传处等处室负责人，来到超声科调研工作，体会到了超声诊断专业技术人员的工作压力与职业风险，也指出了目前存在的不足之处，提出了改进的建议。“科室全体人员能够从苏院长和职能处室人员来调研的过程中，感受到全院对于超声科工作的关注，也清楚地知道超声诊断在患者就医感受中的重要性，所以大家在工作中的作风转变比较快，我们有信心努力适应医院发展的需要，不断提升服务质量。”

       为了更好的提高科室人员工作积极性，根据医院新的“绩效奖金分配办法”的指导，科室也将原来工作量占奖金的50%比例分配提高到70%，特别针对高风险的胎儿筛查、胎心检查、介入等进行了绩效倾斜，而针对床边超声刘主任说：“床边超声检查是一项很常规的检查，这是我们科室着眼于住院患者实际需求，开展了多年的服务项目，但对于具体干这些工作的医生来说，需要把设备从超声科推到患者的床边，做完了检查，再把设备推回来。比起固定在各诊室里的超声检查，床边超声检查的工作效率就低了，除了大家发扬服务患者、吃苦耐劳的精神，我们也在研究改进绩效分配办法时，充分考虑到了这一点，以保障床边超声检查人员的利益。这种让绩效分配更合理的改进举措，也是对医务人员最根本的尊重。”

       患者来到医院就诊，绝不是哪一个科室哪一个医生或护士的事，而是全体中心医院人的共同职责。为了更好地优化流程，充分地运用现有医疗资源，超声科还加强了与临床相关科室的沟通，以“急诊优先，门诊优先”的前提下，加大预约力度，合理安排住院患者申请超声检查的时间段，尽量错开门诊患者的检查高峰期。

       就在采访即将结束，我们准备离开时，一位刚刚做完孕期检查的女士介绍说：“我是定期来你们医院做孕检，眼前的变化让我很感触，只要医院领导重视，科室的领导重视，医务人员齐心协力，就没有办不成的事儿。任何一个单位，任何一个行业，只要风清气正，提高服务质量都是水到渠成，你们的辛苦我们患者也能感受到，谢谢！谢谢！”